Видимо врачам и чиновникам в Северной Осетии надоело отвечать на многочисленные вопросы пациентов и граждан о коронавирусе. Поэтому не первую линию информационной обороны они решили выдвинуть робота и искусственный интеллект по имени Залина.

Робот имеет доступ к обширной базе знаний по коронавирусу и может ответить более чем на 1300 вопросов по заболеванию, его лечению и профилактике.

Голосовой помощник на основе искусственного интеллекта будет предоставлять статистику по количеству заболевших, отвечать на вопросы абонентов о симптомах, протекании болезни, о том, как обезопасить себя и близких.  База знаний, которой владеет интеллектуальная система, содержит порядка 1300 вопросов и ответов по теме COVID-19. 

Решение разработала компания VS Robotics для колл-центр единой телефонной линии 122.

«В этот непростой год главной задачей для нас было мобилизовать все ресурсы на разработку востребованных и актуальных решений. Я искренне рад, что команда VS Robotics сумела быстро отреагировать на запрос и внедрить для Республики Северная Осетия – Алания решение, способствующее повышению информированности населения по вопросам пандемии», – сказал глава VS Robotics Дмитрий Теплицкий.

«Использование сквозных технологий для массовых социально значимых услуг является для нас приоритетом, так как это способствует повышению качества обслуживания жителей и формирует удовлетворенность от результатов оказания этих услуг. Ярким примером является проект интеграции голосового интеллектуального сервиса в рамках проекта Единой линии-122 на уровне региона, когда при отсутствии возможности дозвона до живых операторов колл-центра включается голосовой помощник, который знает ответы на 1300 вопросов по коронавирусной инфекции. Этот проект был позитивно воспринят в обществе», – отметил Алан Салбиев, руководитель Управления по информационным технологиям и связи в Республике Северная Осетия- Алания.

Чтобы пообщаться с искусственным интеллектом, достаточно позвонить на короткий номер.