В Blizzard недовольны тем, как Diablo Immortal была принята игроками и низкими оценками на профильных ресурсах. В компании хотят усилить маркетинговые активности, чтобы убедить аудиторию в качестве игры и отсутствии манипуляционных механик монетизации. Об этом говорят сотрудники, занятые маркетинговым обслуживанием проекта.

Официальных заявлений касательно качества и состояния проекта студия пока не делает. Скорее всего скоро игроки увидят еще больше рекламы и восторженных отзывов в публикациях профильных медиа. Проблему с недовольством игроков студия планирует решать рекламными инвестициями. 

Отметим, что Diablo Immortal получает противоречивые оценки со стороны критиков и пользователей. Критики высоко оценили проект и не заметили, что основная цель игры – получение денег через навязчивые микротранзакции. Чтобы прокачать игрового персонажа до максимального уровня, потребуется заплатить около 110 тысяч долларов. Игра поощряет денежные вливания со стороны игроков и создает трудности для тех, кто пробует получать удовольствие от бренда Diablo бесплатно.

На данный момент игра выглядит как «хищный» клон Diablo 3, паразитируя на новых локациях и заданиях. При этом в проекте много сюжетных повторов и отсылок к полноценным проектам франшизы. Игроки отмечают, что при этом в Diablo Immortal много заданий, которые заставляют тратить время на получение игровых материалов. На Metacritic оценка проекта от игроков упала до 0.8 из 10.